Вопрос-ответ

Вопрос: Чем занимается данный магазин?

Ответ: Студия подарочных корзин и наборов «Сладкий Подарок» как следует из названия, реализует праздничные наборы и подарочные корзины.

Вопрос: Что такое подарочная корзина?

Ответ: в нашем случае это красиво оформленная и разнообразно наполненная кондитерскими изделиями плетеная корзина.

Вопрос: В каких случаях дарят подарочную корзину/подарочный набор?

Ответ: это может быть День Рождения, Новый Год, 8 марта, свадьба, юбилей начальника, корпоративный праздник, романтическая встреча и много прекрасных, знаменательных событий в жизни Ваших друзей и близких Вам людей. Сложно найти повод когда подарочная корзина/подарочный набор не сможет порадовать человека.

Вопрос: Каково наполнение подарочной корзины/подарочного набора?

Ответ: наполнение корзин/наборов Вы сможете увидеть на самой странице интересующей Вас корзины/набора. Ниже фото находится состав, в котором перечислены все кондитерские изделия и аксессуары входящие в данный презент.

Вопрос: Что такое подарочный набор?

Ответ: стильная коробка или пирамида коробок с многочисленными кондитерскими изделиями, декорированная лентами и бантом.

Вопрос: Возможно ли заказ подарочную корзину/подарочный набор по своему пожеланию?

Ответ: да, Вы сами можете выбрать состав на свое усмотрение. Для этого Вам необходимо позвонить по нашему телефону 8-905-112-73-75 и сделать заказ менеджеру. Мы рассчитаем Вам стоимость и красиво упакуем Вашу корзину/набор.

Вопрос: Как вы решаете проблему, если у вас нет какого-то товара из состава подарочной корзины/подарочного набора?

Ответ: отсутствие определенного товара не являться причиной, по которой мы аннулируем заказ, т. к. в нашем ассортименте достаточно много аналогичных товаров сходных по цветовой гамме или вкусовым качествам. Возможен другой вариант, когда вместо временно отсутствующего продукта представитель нашей студии имеет право заменить на более дорогой товар с похожими свойствами. При этом все дополнительные расходы связанные с заменой на другой товар несем мы как исполнители заказа.

Вопрос: Когда при доставке мне вручили мой заказ, я увидел, что на сайте вашего Интернет магазина фото этой корзины/подарка немного отличается, мне привезли с другой веточкой/ленточкой. Почему такое произошло?

Ответ: если закончился какой-то из элементов декора (отсутствие у нашего поставщика или производитель перестал выпускать), то наши опытные и талантливые дизайнеры всегда смогут заменить на аналогичное украшение, что никак не повлияет на общий стиль вашего подарка.

Вопрос: Как будет доставляться товар?

Ответ: Товар к вам будет доставлен с помощью «Почты России», или с помощью курьерской службы.

Вопрос: Самовывоз возможен?

Ответ: да, возможен. Только по предварительной договоренности с менеджером.

Вопрос: Что делать если при доставке я отсутствовал по указанному в заказе адресу?

Ответ: если получателя нет на месте в момент доставки, курьер обязательно подождёт его 15 минут. При этом курьер или менеджер магазина с Вами обязательно свяжутся по телефону для решения этой ситуации. Если получателю все же не удается вручить заказ, заказ считается исполненным и возвращается на склад интернет магазина, где заказчик может сам его забрать в течении суток.